¿Cuál es el precio de envío?

·Península: 6€ para pedidos inferiores a 120€. Si el importe es mayor, el envío es gratuito

·Islas Baleares y Canarias: 12,95€ si el pedido es inferior a 180€. Si el importe es mayor, el envío es gratuito.

·Europa: 12,95€ si el pedido es inferior a 180€. Si el importe es mayor, el envío es gratuito.

¿A qué ubicaciones envían?

Enviamos a toda Europa. 

 

¿Cómo se entregará mi paquete y cuánto demora la entrega?

Ofrecemos entrega Express (1-2 días) para España o estándar (2-6 días) para el resto de Europa e Islas. 

Tenga en cuenta que, para los productos "bajo demanda", tardamos entre 2 y 3 semanas en tener el producto terminado. En ese momento, tardará 48H en llegar al destino en el caso de Península y 2-6 días para Islas o Europa.

¿Cómo hago un seguimiento del estado de mi pedido?

Mientras su pedido se empaqueta y procesa, verá «En curso» en su Historial de pedidos. Una vez que se haya enviado su pedido, le enviaremos un correo electrónico de “confirmación de envío” para informarle de que está listo y el plazo previsto para su entrega. Esto incluirá un enlace de seguimiento para su paquete.

 

¿Puedo hacer algún cambio en mi pedido ahora que se ha realizado?

Una vez que se ha realizado su pedido, no es posible modificar/agregar ningún artículo incluido en el pedido o cambiar los detalles del destinatario o la dirección de entrega pero siempre puede comunicarse con nosotras lo antes posible.

Intentaremos ayudarle en todo lo que podamos siempre que no se haya enviado el envío. 

¿Cómo puedo contactaros si hay algún problema con el envío?

Para cualquier consulta adicional puedes escribirnos a info@rocamood.com o llamarnos o enviar un WhatsApp al 626 69 61 22.