Hola! Soy Lucía, la fundadora de roca

si eres nueva en roca, seguro que te pasan muchas dudas por la mente.

Vamos poco a poco y verás lo fácil que es :)

en roca tenemos varias cosas claras

→producción local, lo tenemos todo al lado

→tejidos orgánicos, certificados y vegan

→darte el mejor servicio que esté en nuestra mano

→prendas cómodas, versátiles y durables

→ser cada día un poquito mejor

un equipo de dos

Pilar lleva años trabajando mano a mano conmigo. La suelo llamar "las manitas de oro de roca". Es la que hace todos los prototipos realidad y muuuuchas de nuestras prendas de producción.

tienda física

nuestra historia comenzó en 2018 con una tienda física en el centro de Madrid. Tras la pandemia, tomé una decisión dura pero necesaria. Pasarnos al 100% online.
Desde entonces, no hemos parado de crecer y de llegar a muuuuchos rincones del planeta.
Si quieres saber más sobre la historia de roca mood, haz click aquí↓
nuestra historia

↓ estas son las preguntas más repetidas ↓

cómo elijo mi talla?

en cada producto tienes una tabla de medidas para que sepas los contornos de cada una de ellas. También tienes la altura de la modelo para tener una referencia física.

Lo ideal es que te midas en casa pero siempre puedes escribirme si tienes dudas.

cuánto tarda en llegar un pedido?

en península entre 24-72H. Para islas y EU entre 72 h y 5 días.

puedo cambiarlo de talla o color?

claro! el cambio de talla o color es gratuito. En tu perfil, puedes pedir el cambio de forma directa.

puedo devolverlo?

Si, a excepción de calcetines, bikinis y ropa interior. Puedes solicitar la devolución en tu perfil. Se cobrará el envío de vuelta, lee nuestra política de cambios y devoluciones.

cómo tengo que lavar la ropa?

De esta forma harás que las prendas te duren en buen estado: Lava con agua fría, no uses mucho detergente, no uses suavizante, tiéndelo a la sombra y plancha del revés.

estáis en redes?

claro! En instagram: @roca.mood. En tiktok: @roca.mood

dónde puedo contactar contigo?

puedes escribirme un whatsapp al +34 626696122 o enviarme un mail a info@rocamood.com

enviáis a europa?

Yes! tarda un poco más que en península pero enviamos a toda Europa e Inglaterra. Puedes ver la tarifa de envíos en la pantalla de pago

tenéis puntos de venta físicos?

Propios no, pero tenemos algún evento en el año y puntos de venta temporales. Lo mejor es que te suscribas a la newsletter para saberlo todo :)

me puedo suscribir a la newsletter?

yeeees! Y es lo que más recomiendo para saberlo TODO! en la línea superior de esta página tienes el link directo.

cómo funcionan las recompensas?

Es un sistema donde con cada compra, ganas puntos y estos puntos son canjeables en siguientes compras. Además, por tu cumple te damos un extra!